Vaihto- ja palautusoikeus
Verkkokaupastamme tilaamillasi tuotteilla on kuluttajilla 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Avatuilla kosmetiikkatuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen, olet saanut väärän tuotteen tai haluat vaihtaa/palauttaa tuotteen muista syistä, pyydämme täyttämään alla oleva lomeke.
MITÄ SEURAAVAKSI?
I
Tutkimme lomakkeesi.
Tämä vie 1-3 työpäivää vaihto- tai palautusilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.
II
Otamme yhteyttä.
Tarvittaessa kysymme lisätietoja puhelimitse tai sähköpostitse löytääksemme asiakkaalle sopivimman ja nopeimman ratkaisun.
III
Nopea ratkaisu.
Lähetämme uuden tuotteen tai palautamme maksun asiakkaan tilille 7 työpäivän sisällä.
MITÄ SEURAAVAKSI?
I
Tutkimme lomakkeesi.
Tämä vie 1-3 työpäivää vaihto- tai palautusilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.
II
Otamme yhteyttä.
Tarvittaessa kysymme lisätietoja puhelimitse tai sähköpostitse löytääksemme asiakkaalle sopivimman ja nopeimman ratkaisun.
III
Nopea ratkaisu.
Lähetämme uuden tuotteen tai palautamme maksun asiakkaan tilille 7 työpäivän sisällä.
